Politique de remboursement
Nous offrons un droit de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour que le retour soit accepté, l'article doit être dans le même état que lors de sa réception, non utilisé, avec toutes ses étiquettes intactes et dans son emballage d'origine. Vous devez également joindre le ticket de caisse ou toute autre preuve d'achat.
Pour lancer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse mafloboutiquee@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : mafloboutiquee@gmail.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'adresse d'envoi du colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse mafloboutiquee@gmail.com.
Dommages et problèmes
Vérifiez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu un article erroné, afin que nous puissions examiner et résoudre le problème.
Échange
Le retour de l'article reçu est le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité. Si le retour est accepté, vous pouvez acheter le nouvel article dans le cadre d'une commande distincte.
Union européenne – Droit de rétractation de 14 jours
Quoi qu’il en soit, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif, si l’article est expédié vers l’Union européenne. Comme indiqué ci-dessus, l’article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, non utilisé, intact, avec ses étiquettes encore en place et dans son emballage d’origine. De plus, vous devez fournir le ticket de caisse ou toute autre preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous contacterons dès que nous aurons reçu et examiné votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous recevrez un remboursement automatique sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que votre banque ou votre émetteur de carte de crédit ne traite et n'enregistre le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse mafloboutiquee@gmail.com.