Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Det innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att returen ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Du måste också bifoga kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på mafloboutiquee@gmail.com. Observera att returer ska skickas till följande adress: mafloboutiquee@gmail.com.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Varor som skickas tillbaka utan föregående returförfrågan kommer inte att accepteras.

Om du har frågor angående returer kan du när som helst kontakta oss på mafloboutiquee@gmail.com.
 

Skador och problem
Kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara, så att vi kan utreda och lösa problemet.

 

Undantag / Varor som inte kan returneras
Vissa varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (t.ex. livsmedel, blommor eller växter), specialtillverkade varor (t.ex. specialbeställningar eller personligt anpassade varor) och produkter för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-varor eller presentkort.

Byte
Att returnera den mottagna varan är det snabbaste sättet att få den önskade varan. Om returen godkänns kan du köpa den nya varan i ett separat köp.

 

Europeiska unionen – 14 dagars ångerrätt
Oavsett detta har du rätt att avbeställa eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning, om varan skickas till Europeiska unionen. Som beskrivits ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, oskadad och med etiketter kvar samt i originalförpackningen. Dessutom behöver du kvittot eller annat köpbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och granskat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns kommer du att få en automatisk återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid innan din bank eller ditt kreditkortsföretag har behandlat och bokfört återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på mafloboutiquee@gmail.com.